Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten
Onthaalcoach met kijk op medewerker en gebruiker
2020
Inschakelen van een onthaalcoach in enkele thuiszorgdiensten van lokale besturen om een model uit te testen waarbij een onthaalcoach actief luistert naar de gebruikers van thuiszorgdiensten om te kunnen bijdragen tot de competentieversterking van (nieuwe) medewerkers in de thuiszorg.