Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten
Onthaalcoach met kijk op medewerker en gebruiker
2020
Recourir à un coach d’accueil dans quelques services de soins à domicile au sein des pouvoirs locaux, pour tester un modèle dans lequel un coach d’accueil écoute activement les usagers des services de soins à domicile et pour contribuer au renforcement des compétences des (nouveaux) collaborateurs dans le cadre des soins à domicile.