We tech Care – 123 Digit

Depuis 2019, la Fondation Roi Baudouin a établi un partenariat stratégique avec l’asbl WeTechCare Belgique. Le soutien annuel accordé a permis la mise sur pied de la plateforme digitale bilingue www.123digit.be destinée aux organisations sociales. Celle-ci soutient et renforce les organisations dans leurs capacités à accompagner les publics vulnérables vers un début d’autonomie numérique.

Disponible en français et en néerlandais, la plateforme met gratuitement à la disposition des acteurs sociaux des outils et du matériel pédagogique : test pour évaluer les compétences numériques, formations sur les compétences numériques de base (ex : comment utiliser la souris, créer un adresse e-mail), fiches et guides pratiques, carte interactive de lieux où trouver de l’aide, formations à l’utilisation de services en ligne. Aujourd’hui, 123digit rassemble en Belgique 500 structures partenaires, 1.000 utilisateurs inscrits et 10.000 utilisateurs uniques.

La plateforme s’adresse en premier lieu aux acteurs sociaux (associations de lutte contre la pauvreté, acteurs de l’insertion socio-professionnelle, CPAS, acteurs de la formation, asbl éducatives, espaces publics numériques…), confrontés de plus en plus souvent à des demandes de personnes en difficulté avec le numérique, alors qu’ils ne sont pas forcément outillés pour leur venir en aide. Cette plateforme facilite et stimule le travail en réseau et l’échange de bonnes pratiques entre acteurs de terrain et a dès lors de facto un rôle fédérateur.

De plus, le soutien à WeTechCare comprend des formations données par l’asbl aux organisations sociales et aux acteurs de l’inclusion numérique sur la détection de la  précarité numérique et sur les outils existants pour accompagner les publics éloignés du digital.

Une collaboration avec Itsme et Febelfin ont permis de developer des modules pédagogiques sur les services en ligne accessibles au plus grand nombre